你知道吗?80%以上的家庭燃气事端都是由于不安全的橡胶软管漏气引发。华商报记者从西安秦华燃气集团了解到，西安居民天然气用户已打破300万户，但现在仍有三成以上、100多万家庭在“坚持”运用橡胶软管，这一现象令人担忧。

　　近来，住建部印发《关于加速排查整改燃气橡胶软管安全危险的告诉》指出，近年来，橡胶软管老化、受损等导致燃气走漏引发的安全事端屡有产生，严重威胁人民群众生命和产业安全。要清醒认识城市燃气安全面对的严峻形势，深入汲取事端经验，抓住摸清燃气用户运用橡胶软管的底数并拟定替换作业计划。各地要采纳分包到户、职责到人等方法，逐个入户摸排查询，全面摸清乡镇燃气用户运用橡胶软管以及橡胶软管存在老化、不合格等安全危险状况。对摸排中发现安全危险的，要当即安排整改;整改过程中，要执行好管控办法，防备事端产生。催促燃气运营企业切实执行入户安检职责，企业在入户安检中，发现存在安全危险的，发动用户自动合作展开替换作业;拒不合作的，及时陈述属地大街、社区及政府有关部分，保证危险整改到位。

　　6月是全国第22个全国“安全出产月”，5月31日，秦华燃气集团举办“安全出产月”发布会，宣告将严厉依照住建部《关于加速排查整改燃气橡胶软管安全危险的告诉》要求，执行企业入户安检主体职责，一起加大对老旧小区、城中村、廉租房以及到访不遇客户的入户安检力度。鼓舞广阔市民曝光和告发身边的燃气安全危险，进步大众的安全危险防备警惕和自觉性，对供给线索一经查实的，将予以现金奖赏。

　　“近年来咱们一直在推行金属波纹管，现在全市60%多的居民用户已经在运用这种安全的金属管，但还有30%多的居民依然运用超期服役的橡胶软管，简单引发漏气爆破等安全事端。”秦华燃气服务督导部司理刘虎说，胶管问题已成为户内燃气安全的第一大危险，他们在入户查看燃气安全时，常常能在居民家中发现“超期服役”的胶管，呈现不同程度的老化、龟裂、管卡未卡紧等问题，虽然重复宣扬提示，但一些用户依然不注重。橡胶软管的运用寿命仅为18个月，而不锈钢金属波纹管具有耐高温、耐腐蚀、抗老化、防掉落、防鼠咬等优势，运用寿命高达8-10年，安全系数更高，可有用进步家庭用气安全。

　　“为了燃气安全，再次呼吁仍在运用橡胶软管的居民用户，赶快拨打96777燃气服务热线，联络上门替换金属波纹管。”刘虎表明。

　　据了解，此次安全出产月中，秦华燃气集团将以线上线下活动相结合的方式展开专项活动，进步全员安全意识和应急处置才能。一起，为进一步进步市民运用燃气的安全意识，养成杰出的用气习气，削减市民因不明白燃气常识导致的安全事端，将活跃推动安全宣扬“四进”作业，进社区、进企业、进校园、进家庭。

　　针对市民反映的一些用气热点问题，华商报记者采访了秦华燃气集团服务督导部司理刘虎，他就此进行了解读。

　　有的用户感觉，新替换的物联网表走得比旧表快。刘虎解说说，从2019年开端免费为十年到期的用户替换燃气表，2021年6月起全面启动了物联网智能燃气表的会集推行换装作业，到现在，物联网表替换量已超越100万块，用户可经过网络渠道购气。

　　“的确有一些用户反映说，感觉新表比旧表走得快，咱们查验了几十块表，也送到了质检部分再次查验，显现新表计量都是精确的。”刘虎解说说，之所以用户有这种感觉，其实是由于老表用的时刻长了，小流量无法计费，因而会有走得慢的现象产生。

　　不少用户在燃气表替换过程中，遇到了“长通表”的烦恼。“长通表”其实便是毛病表，气表由IC卡和机械表两部分组成，气表的IC卡坏了，但机械表是好的，能够依照机械表进行计量，这种表一般不需要买气但仍能够用气，表也能够走字。一旦发现毛病表，用户都要补缴悉数气费，用机械表上最终显现的数字减掉购气量。举例来说，一个运用10年的膜式燃气表机械表盘显现累计用气量1000方，如该用户十年间总购气量仅500方气，即为欠费客户。

　　产生这种状况，两边就会存在“气费争议”。根据规定，燃气用户的用气量以基表显现的数据为基准数据。在与居民用户洽谈处理客户气费争议过程中，为保证用户家中正常用气，将按正常运用量进行售气，为用户预留充沛的时刻来处理争议;对气费争议洽谈无法达到一致意见的状况，用户可托付第三方组织对表具进行检定，并根据检定成果进行后续处理;当事两边还可经过法令途径处理。

　　此外，在二手房买卖中，有的购房者没有提早核对水电气等账目，最终遭受丢失。据了解，秦华燃气集团已在西安各个二手房买卖中心派驻作业人员，现场能够为用户供给燃气费用核对，提示我们在买卖前留意核对清楚水电气等费用，避免后期产生胶葛。 华商报记者 李琳